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上海大都会APP无法生成乘车二维码

时间:2019-03-21 06:54来源:未知 作者:admin 点击:
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员

  《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

  我在昨天16日下午3点左右在昌平路地铁服務站找地铁工作人员帮我设置使用云闪付乘坐地铁,因为从15日開始到3月31日使用云闪付乘坐地鉄有很大优恵,地铁服务站的工作人員帮我设置好后我使用大都会APP扫码进站。在車上我打开大都会APP查看,发现扣款顺序还是余额在前,云闪付在后,我想是否可以把余额退了,只剰下云闪付付款,我查看了退款條例,第二条写明了余额退款如果您同時开通了其他扣款方式,如:先乘后付,您可以使用其他扣款方式进行乘车。接着我就把余额退了,但是在出站后还是在余额中全額扣除4元,沒有享受到3元的优惠。之后我在高科西路站原路返回时,却发現大都會APP二维码显示:请注意,退款中,无法生码。地铁站工作人員帮我打地铁热线半小之多,无法接通,后我用現金买票进站,回到昌平路找到服務站的工作人員,她承认是她的失误,造成我无法使用云闪付优恵。问题是今天早上我大都会还是不能生成二維码,早晨打通了地铁热线投诉电话,说这要咨询技术人员再给答复,下午又打電話说三个工作日内会答复我,我说我現在不能使用云闪付优恵究竟是谁的责任,他让我找银联,銀联说也是三天之内給我答复,我下午也找了昌平地铁站的站長,他说不能生成二維码而不能优惠的錢由他个人來承担给我,我说这不光是钱的问题,我不会要你錢,究竟是哪裡出了问题,誰來担責,我要个说法,而不是象现在把球踢给了银联,大都會APP中的退款条例里写的淸清楚楚退款后同時开通了其他扣款方式可以使用其他扣款方式进行乘车。请速给我个说法,要不然明天打12319和12315评理。

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